CONDICIONES DE VENTA

 

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de OPENNATUR S.L., y por tanto, en opennatur.com.

Te rogamos que leas detenidamente las presentes condiciones antes de cursar su pedido a OPENNATUR S.L. Al cursar tu pedido a OPENNATUR S.L., aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.

 

Proceso de compra

 

Los USUARIOS debidamente registrados pueden comprar en opennatur.com por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra de opennatur.com, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito y, finalmente, hacer clic en “Siguiente” para tramitar el pedido.

Asimismo, el USUARIO deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita.

Una vez finalizado el proceso de compra, se generará la factura que será enviada junto con el/los paquete/s.

El USUARIO reconoce estar al corriente, en todo momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y entendiendo a cada caso: nombre, precio, cantidad, componentes, detalles del producto, o características; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pago que intervengan durante las transacciones efectuadas en opennatur.com podrían ser archivadas y conservadas en los tratamientos de CLIENTES con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y a los derechos que asisten a los USUARIOS conforme la política de privacidad de opennatur.com.

 

Seguridad y protección a compradores

 

OPENNAUTR ofrece pago seguro, ofreciendo transacciones comerciales totalmente seguras a través de tarjeta de crédito/débito. Dispone de pago mediante TPV virtual REDSYS.

 

Precios

 

Los precios exhibidos en opennatur.com están establecidos en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale o aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos. Estos, serán incluidos y detallados dentro del apartado Carrito; e incluirán los gastos de embalaje, manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el volumen o el peso de su solicitud.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectaran a los pedidos o compras con respecto a los que el USUARIO ya haya tramitado.

 

Derecho de desistimiento

 

A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen a continuación, el USUARIO podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que el USUARIO o un tercero que haya indicado (distinto del transportista/s) reciba los artículos comprados (o desde el último artículo, componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas).

A estos efectos, se debe informar a OPENNATUR S.L. (Polígono Industrial Camí dels Frares, Carrer 0, nº 13, 25191 Lleida (Lleida)) de su decisión de desistir de su pedido. En caso querer ejercer el derecho de desistimiento, OPENNATUR le facilitará la documentación necesaria solicitándolo en administracio@opennatur.com. Será suficiente con que envíe su comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelva el artículo a la dirección de la empresa antes mencionada.

OPENNATUR no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. Opennatur.com se reserva el derecho, a su discreción, a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a opennatur.com.

 

  Efectos del desistimiento

 

OPENNATUR te reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada. OPENNATUR utilizará los mismos medios de pago que se hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, el USUARIO no soportará ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por el USUARIO o hasta que nos aporte prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.

El USUARIO debe tener en cuenta que deberá devolver los artículos siguiendo las instrucciones disponibles de OPENNATUR dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento. El USUARIO deberá soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).

 

Excepciones al derecho de desistimiento

 

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:

  • Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si se han desprecintado tras su entrega, o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos.
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo, insectos, feromonas, repelentes, etc.).

 

Política de devoluciones y cancelaciones

 

No se admiten devoluciones por la naturaleza de nuestros productos. Las cancelaciones deben comunicarse con la máxima brevedad posible ya que, una vez enviado el pedido no será posible la cancelación del mismo.

 

Envío y entrega

 

Las entregas se efectuarán en el ámbito nacional (España, en concreto península, Baleares y Canarias).

Los paquetes son generalmente enviados en 24 horas después de la recepción de su pago, si el producto se encuentra en nuestro almacén. En caso de realizar múltiples compras en un mismo día, se procederá a enviarlo en el mismo paquete.

Normalmente Opennatur.SL trabaja con SEUR, ASM y Envialia para los envíos. Opennatur S.L. no se hará cargo de la mala manipulación de los paquetes por parte de la compañía de transportes (SEUR, ASM, Envialia).

De conformidad con los dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

 

Nuestra responsabilidad

 

OPENNATUR no será responsable de:

  • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
  • Las pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
  • De cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

 

Ley aplicable

 

Las presentes Condiciones de venta se rigen por la Ley española, en concreto la presente página web se rige por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de distrito de la ciudad de Lleida.

 

Modificación de las condiciones de venta

 

OPENNAUTR se reserva el derecho a realizar cambios en opennatur.com, a sus políticas y a su Aviso Legal y Política de Privacidad, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. El USUARIO quedará sujeto al Aviso Legal y Política de Privacidad, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos Aviso Legal y Política de Privacidad, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

 

Renuncia

 

En caso de incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Venta, y aún cuando opennatur.com pudiera no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, opennatur.com podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que pudieras incumplir las presentes Condiciones de Venta.

 

Menores de edad

 

No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar opennatur.com bajo la supervisión de un padre o un tutor.

 

Nuestros datos

 

  • Denominación social: OPENNATUR S.L., inscrita en el registro mercantil de Barcelona, Volumen 32.788, Folio 183, Hoja B-217342
  • N.I.F.: B-62277017
  • Domicilio social: Polígono Industrial Camí dels Frares, Carrer 0, nº 13, 25191 Lleida (Lleida)
  • Correo electrónico: administracio@opennatur.com

 
 
 
 

Atenció al client Josep Martínez (+34) 973 28 93 09

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